Welche Informationen sind für die Helfer in einem Notfall wichtig?
Mit Hilfe der 5 W-Fragen können wir es uns einfach merken.
WO geschah es?
Hier ist eine möglichst genaue Angabe des Unfallortes (Ort, Straßennamen, Hausnummer...) wichtig, denn jede Suche kostet den Rettungsdienst wertvolle Zeit!!
WAS geschah?
Geben Sie eine kurze Beschreibung darüber was passiert ist, damit die Leitstelle den richtigen Hilfsdienst alarmieren und weitere Maßnahmen treffen kann. So muss z.B. bei einem Verkehrsunfall, bei dem Personen eingeklemmt sind, außer der Polizei und Rettungsdienst auch die Feuerwehr alarmiert werden.
WIEVIELE Verletzte?
Durch diese Angabe weiß die Leitstelle wie viele Rettungswagen für die Versorgung und den Transport der Verletzten benötigt werden.
WELCHE Art der Verletzung?
Hier müssen besonders lebensbedrohende und schwere Verletzungen geschildert werden, damit die Leitstelle z.B. einen Notarzt mitschicken kann.
WARTEN auf Rückfragen!
Die Leitstelle kann evtl. zusätzliche Informationen benötigen.
Immer die Leitstelle beendet das Gespräch, nie der Anrufer!
Wichtig: Wenn gefährliche Güter und Stoffe vom Schadensereignis betroffen sind, sollten Sie dies unbedingt ebenfalls dem Sachbearbeiter mitteilen!!!